Kargo politikası

Kargo Politikası

Kargo Süresi ve Hazırlık:

• Stokta Var Olan Ürünler:
  Siparişinizi verdiğinizde, stokta bulunan ürünler genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilecektir. Kargonuz, 2-5 iş günü içinde adresinize teslim edilecektir.

• Özel Ürünler ve Sipariş Üzerine Yapılan Halılar:
  Özel üretim veya sipariş üzerine tasarlanan halılarınız, 3-7 iş günü içinde kargoya verilecektir. Kargonuz, 5-10 iş günü içinde teslim edilecektir.

Kargo Ücreti:

• Kargo ücreti, siparişinizin tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin ödeme aşamasında kargo ücreti hakkında bilgi alabilirsiniz.
• Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti ücretsiz olabilir. Bu tutar ve detaylar hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Adresi:

• Kargonuz, belirtilen teslimat adresinize gönderilecektir. Lütfen adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz şekilde giriniz.
• Yanlış adres bilgisi nedeniyle yaşanacak teslimat sorunlarından firma sorumlu değildir.

Kargo Takibi:

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

Gecikmeler:

• Kargo şirketlerinin yaşadığı yoğunluk, hava koşulları veya diğer dışsal faktörler nedeniyle teslimatlarda günlük 1-2 iş günü gecikme yaşanabilir. Bu tür durumlar için sabrınızı rica ediyoruz.
• Herhangi bir gecikme veya sorun durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.